Di dónde viene cada pedido sin llamar al conductor.
Cada entrega queda con su hora real de salida y de llegada, su atraso contra lo planificado y la prueba de entrega con foto y firma.
El cliente pregunta dónde viene y la respuesta es una llamada
Sabemos lo que es discutir una demora con el transportista y con el cliente sin la hora real de nada.
63 %
de las empresas en Latinoamérica pone la última milla entre sus tres mayores retos; lo que más les reclaman es que el producto no llega a tiempo
58 %
de las empresas en Latinoamérica pone la visibilidad en tiempo real entre sus prioridades logísticas
21 %
de las consultas que recibe una tienda online son "¿dónde está mi pedido?"; en diciembre y enero sube a 36 %
Fuente: DigitalGenius, según datos de sus clientes de comercio electrónico, 2023.
Pedidos medidos con hora real
62
pedidos de una ruta con transportistas externos medidos en un mes
12 min
de retraso promedio de salida detectado contra lo planificado
59 min
de mediana de viaje por ruta, para conversar con el transportista con datos
Cifras propias de un piloto de gestión de cargas con transportistas externos, junio de 2026. El seguimiento para tu cliente final y los avisos automáticos llegan en el próximo release; lo demás corre hoy.
De las llamadas al pedido medido
Con los GPS que ya tienes.
1. Geocercas por sucursal y cliente
Zona de llegada y zona de descarga separadas, para que salida, llegada y espera tengan hora sin que nadie la anote.
2. Los pedidos cambian de estado solos
Entran a mano o por archivo y pasan a en tránsito, llegó y completado al cruzar cada geocerca. Un mes de piloto con un grupo de rutas.
3. La evidencia y el cierre
El registro de cada entrega es automático; cómo y cuándo avisarle a tu cliente lo decide tu equipo. Al cierre, el rendimiento por transportista.
Un reclamo, hoy y con Atlas
Hoy: El cliente llama y alguien llama al conductor
Con Atlas: Respondes con la hora real de salida y llegada
Hoy: La demora se discute con la versión del transportista
Con Atlas: El recorrido muestra cuánto esperó y dónde
Hoy: La entrega se prueba con un mensaje de WhatsApp
Con Atlas: Foto, firma y PDF por cada entrega
Cuando cada pedido tiene su hora y su evidencia
Conversas con el transportista con su rendimiento del mes y con tu cliente con el registro de cada entrega.
Dejas de reconstruir la entrega por teléfono.
Preguntas frecuentes
Respuestas claras para evaluar la solución, la implementación y el alcance operativo de UGPS.
No. El seguimiento para tu cliente será un link web que se abre en cualquier navegador y llega en el próximo release. Lo que ya corre hoy es el registro de cada pedido con su hora y su prueba de entrega.
Tienes la hora real de salida y de llegada del pedido, el recorrido y la prueba de entrega con foto y firma. La demora se conversa con el reporte de rendimiento del transportista, no con la versión del conductor.
Los avisos automáticos para tu cliente llegan en el próximo release. Hoy ya puedes configurar los reportes que recibe tu equipo por correo, diarios, semanales o mensuales.
Empecemos por tu ruta más reclamada
Elige una ruta y te mostramos la hora real de salida y de llegada de cada entrega del último mes. Nadie debería responder a su cliente con la versión de otro.