# Mejora la Experiencia de Entrega con GPS | UGPS

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EXPERIENCIA DEL CLIENTE · CADA PEDIDO CON SU HORA

# Di dónde viene cada pedido sin llamar al conductor.

Cada entrega queda con su hora real de salida y de llegada, su atraso contra lo planificado y la prueba de entrega con foto y firma.

[Medir tu ruta más reclamada](https://ugps.cl/cotizar)[Ver la demo de Atlas](https://ugps.cl/demo)

EL PROBLEMA DE HOY

## El cliente pregunta dónde viene y la respuesta es una llamada

Sabemos lo que es discutir una demora con el transportista y con el cliente sin la hora real de nada.

63 %

de las empresas en Latinoamérica pone la última milla entre sus tres mayores retos; lo que más les reclaman es que el producto no llega a tiempo

[Fuente: SimpliRoute y Tecnológico de Monterrey, State of Logistics 2025 (889 empresas, 25 % de Chile). SimpliRoute es partner nuestro.](https://naciontransporte.com/eficiencia-en-la-distribucion-de-la-ultima-milla-principal-desafio-en-latam/)

58 %

de las empresas en Latinoamérica pone la visibilidad en tiempo real entre sus prioridades logísticas

[Fuente: SimpliRoute y Tecnológico de Monterrey, State of Logistics 2025, citado por Transporte.mx, 2026. SimpliRoute es partner nuestro.](https://transporte.mx/58-de-las-empresas-en-america-latina-identifica-la-visibilidad-en-tiempo-real-como-una-de-sus-prioridades-logisticas/)

21 %

de las consultas que recibe una tienda online son "¿dónde está mi pedido?"; en diciembre y enero sube a 36 %

[Fuente: DigitalGenius, según datos de sus clientes de comercio electrónico, 2023.](https://www.digitalgenius.com/resources/blog/what-is-a-normal-wismo-rate)

PRUEBA PROPIA

## Pedidos medidos con hora real

62

pedidos de una ruta con transportistas externos medidos en un mes

12 min

de retraso mediano de salida detectado contra lo planificado

59 min

de mediana de viaje por ruta, para conversar con el transportista con datos

Cifras propias de un piloto de gestión de cargas con transportistas externos, junio de 2026. El seguimiento para tu cliente final y los avisos automáticos llegan en el próximo release; lo demás corre hoy.

EL PLAN · EL PEDIDO ANTES QUE EL AVISO

## De las llamadas al pedido medido

Con los GPS que ya tienes.

1. ### 1\. Geocercas por sucursal y cliente
   
   Zona de llegada y zona de descarga separadas, para que salida, llegada y espera tengan hora sin que nadie la anote.
   
2. ### 2\. Los pedidos cambian de estado solos
   
   Entran a mano o por archivo y pasan a en tránsito, llegó y completado al cruzar cada geocerca. Un mes de piloto con un grupo de rutas.
   
3. ### 3\. La evidencia y el cierre
   
   El registro de cada entrega es automático; cómo y cuándo avisarle a tu cliente lo decide tu equipo. Al cierre, el rendimiento por transportista.
   

Un reclamo, hoy y con Atlas

Hoy: El cliente llama y alguien llama al conductor

Con Atlas: Respondes con la hora real de salida y llegada

Hoy: La demora se discute con la versión del transportista

Con Atlas: El recorrido muestra cuánto esperó y dónde

Hoy: La entrega se prueba con un mensaje de WhatsApp

Con Atlas: Foto, firma y PDF por cada entrega

## Cuando cada pedido tiene su hora y su evidencia

Conversas con el transportista con su rendimiento del mes y con tu cliente con el registro de cada entrega.

Dejas de reconstruir la entrega por teléfono.

[Medir tu ruta más reclamada](https://ugps.cl/cotizar)[Ver la demo de Atlas](https://ugps.cl/demo)

## Preguntas frecuentes

Respuestas claras para evaluar la solución, la implementación y el alcance operativo de UGPS.

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¿Mis clientes necesitan instalar una app?

No. El seguimiento para tu cliente será un link web que se abre en cualquier navegador y llega en el próximo release. Lo que ya corre hoy es el registro de cada pedido con su hora y su prueba de entrega.

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¿Qué pasa cuando un cliente reclama una demora?

Tienes la hora real de salida y de llegada del pedido, el recorrido y la prueba de entrega con foto y firma. La demora se conversa con el reporte de rendimiento del transportista, no con la versión del conductor.

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¿Puedo personalizar las notificaciones?

Los avisos automáticos para tu cliente llegan en el próximo release. Hoy ya puedes configurar los reportes que recibe tu equipo por correo, diarios, semanales o mensuales.

## Empecemos por tu ruta más reclamada

Elige una ruta y te mostramos la hora real de salida y de llegada de cada entrega del último mes. Nadie debería responder a su cliente con la versión de otro.

[Medir tu ruta más reclamada](https://ugps.cl/cotizar)